Widerrufsrecht

Rückgabebestimmungen – BaoBath
Der Online-Shop BaoBath, betrieben von AROMA LIFE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (GmbH), USt-IdNr.: 5291805112, REGON: 360342888, bemüht sich stets, Ihnen höchste Servicequalität und volle Zufriedenheit beim Einkauf zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

1. Widerruf des Fernabsatzvertrags
Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte hat der Kunde, der als Verbraucher handelt, das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zu widerrufen.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Kontaktinformationen für Rückgaben und Reklamationen:

Rücksendeadresse:
AROMA LIFE Sp. z o.o.
Goławin 55b
09-151 Czerwińsk
Polen

E-Mail: sklep@aromalife.pl
Telefon: 661 619 336

2. Rückgabeverfahren
Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurückzusenden.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden – ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör (falls vorhanden).

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

3. Rückerstattung
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang der Widerrufserklärung. Wir behalten uns jedoch vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder ein Nachweis über deren Rücksendung erbracht wurde – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Gemäß Artikel 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte besteht kein Widerrufsrecht bei:

  • Produkten, die in versiegelten Verpackungen geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Kosmetika, Badesalze, wenn die Verpackung geöffnet wurde),

  • Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

5. Reklamationen
Wenn ein Produkt fehlerhaft oder nicht vertragsgemäß ist, hat der Kunde das Recht, eine Reklamation gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzureichen. Reklamationen sind per E-Mail an sklep@aromalife.pl oder per Post an die Firmenadresse zu senden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.