Politique de remboursement
Politique de retour – BaoBath
La boutique en ligne BaoBath, exploitée par AROMA LIFE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, NIP : 5291805112, REGON : 360342888, met tout en œuvre pour vous offrir un service de la plus haute qualité et une entière satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les règles relatives aux retours et aux rétractations.
1. Rétractation d'un contrat à distance
Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, tout consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat de vente sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
Coordonnées pour les retours et les réclamations :
Adresse de retour :
AROMA LIFE Sp. z o.o.
Goławin 55b
09-151 Czerwińsk
Courriel : sklep@aromalife.pl
Téléphone : +48 661 619 336
2. Modalités de retour
Les produits doivent être retournés immédiatement, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre rétractation.
Le produit doit être retourné en parfait état, sans traces d'utilisation, dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires (le cas échéant).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
3. Remboursement
Les remboursements seront effectués au plus tard 14 jours après réception de la notification de rétractation. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des produits retournés ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition, selon la première éventualité.
Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès.
4. Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l'article 38 de la loi sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation ne s'applique pas :
aux produits livrés dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène (par exemple, les cosmétiques, les sels de bain, si l'emballage a été ouvert) ;
aux produits fabriqués sur commande spéciale du client.
5. Réclamations
Si le produit est défectueux ou non conforme au contrat, le client a le droit de déposer une réclamation conformément à la loi applicable. Les réclamations doivent être adressées à sklep@aromalife.pl ou par courrier à l'adresse de l'entreprise.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.
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1. Rétractation d'un contrat à distance
Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, tout consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat de vente sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).
Coordonnées pour les retours et les réclamations :
Adresse de retour :
AROMA LIFE Sp. z o.o.
Goławin 55b
09-151 Czerwińsk
Courriel : sklep@aromalife.pl
Téléphone : +48 661 619 336
2. Modalités de retour
Les produits doivent être retournés immédiatement, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre rétractation.
Le produit doit être retourné en parfait état, sans traces d'utilisation, dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires (le cas échéant).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
3. Remboursement
Les remboursements seront effectués au plus tard 14 jours après réception de la notification de rétractation. Toutefois, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des produits retournés ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition, selon la première éventualité.
Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès.
4. Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l'article 38 de la loi sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation ne s'applique pas :
aux produits livrés dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène (par exemple, les cosmétiques, les sels de bain, si l'emballage a été ouvert) ;
aux produits fabriqués sur commande spéciale du client.
5. Réclamations
Si le produit est défectueux ou non conforme au contrat, le client a le droit de déposer une réclamation conformément à la loi applicable. Les réclamations doivent être adressées à sklep@aromalife.pl ou par courrier à l'adresse de l'entreprise.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.